Novedades de la Asamblea
Legislativa
Avances de la Oficina de Atención
Ciudadana
La Asamblea Legislativa se encuentra
actualmente impulsado uno de los proyectos más novedoso en Latinoamérica,
el cual consiste en la creación de una Oficina de Atención Ciudadana. Dicha oficina, por medio de una
plataforma de servicios legislativos, brindará atención personalizada,
pondrá a disposición sistemas de consulta digital y atenderá consultas de
la población, gratuitamente, vía telefónica. Todos estos esfuerzos siempre dirigidos
al fomento de valores y de una cultura democrática participativa en El
Salvador.
Los ciudadanos podrán tener acceso o realizar
consultas acerca del quehacer legislativo, por ejemplo sobre las:
- agendas
de las sesiones plenarias y de las comisiones legislativas;
- convocatorias
a las actividades legislativas;
- iniciativas
o proyectos de ley que estén en corriente legislativa;
- dictámenes
de las comisiones legislativas;
- decretos
legislativos;
- leyes
vigentes;
- documentos
del archivo y biblioteca legislativa;
- información
general de la conformación, representación y proporcionalidad de las
legislaturas, fracciones políticas;
- organización
administrativa de la Asamblea Legislativa.
Dentro de los avances obtenidos a la fecha se
tiene que:
- El
2 de septiembre se publicó el aviso de adjudicación de la licitación
pública para la remodelación de las instalaciones físicas de la
Asamblea Legislativa que albergarán a la Oficina de Atención
Ciudadana. Se espera para la
tercera semana de septiembre el inicio de esta remodelación.
- En
relación con el personal se completaron los perfiles de puestos y
funciones para que la Asamblea Legislativa pueda seleccionar bajo
criterios objetivos al personal que estaría asignado a esta
oficina.
- En
cuanto al sistema informático se están preparando los términos de
referencia para contratar la elaboración de un sistema especializado
(CRM-Sistema de Administración de las Relaciones con los Ciudadanos)
de seguimiento y respuesta a las solicitudes que presenten los
ciudadanos. El sistema estará
instalado y en funcionamiento previo al inicio de las funciones de la
Oficina de Atención Ciudadana.
- Para
obtener el servicio 800-ASAMBLEA se han realizado los contactos con la
empresa Telecom, que actualmente brinda el servicio a la Asamblea
Legislativa, la cual dará el servicio gratuito para la población
"800". Para obtener los dígitos correspondiente a
"ASAMBLEA" se realizaron gestiones directas con la SIGET
(Superintendencia General de Telecomunicaciones).
- Se
tiene previsto la contratación de servicios de capacitación para el
personal seleccionado sobre temas como: relaciones públicas, atención
al cliente, ética laboral, etiqueta, proceso de formación de la ley y
derecho constitucional entre otros.
- Para
la promoción y divulgación de la Oficina de Atención Ciudadana se
están diseñando "brochures"
y afiches publicitarios, así como anuncios para los principales
periódicos de circulación nacional.
- Para
garantizar el adecuado funcionamiento de la Oficina se está
concluyendo la elaboración del respectivo Manual de Procedimientos y
Funciones de la Oficina de Atención Ciudadana.
La Oficina de Atención Ciudadana estará ubicada en
el vestíbulo principal de las instalaciones de la Asamblea en el Centro de
Gobierno en San Salvador y se tiene programada su inauguración para finales
de noviembre de 2004.
Futuros Foros de la Asamblea Legislativa
La Comisión de Modernización
durante el mes de septiembre aprobó seis solicitudes de diversas comisiones
legislativas para realizar eventos consultivos a nivel nacional, entre
ellas se encuentran:
Foro-taller
departamental: "Anteproyecto Ley de Juventud"
Solicitado
por: la
Oficina Departamental de San Miguel en coordinación con la Comisión de
Turismo, Juventud, Deporte y Recreación.
Fecha: 17 de septiembre de 2004.
Lugar: Hotel Trópico Inn, San Miguel.
Invitados:
autoridades gubernamentales, directores,
profesores y alumnos de colegios e institutos, representantes y miembros de
organizaciones no gubernamentales del departamento.
Foro de consulta sobre el Anteproyecto de Ley de Áreas Naturales
Protegidas
Solicitado por: la
Comisión de Protección al Medio Ambiente y Salud Pública.
Fecha: 17 de septiembre de 2004.
Lugar: Hotel Hilton Princess.
Invitados:
Representantes del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales,
SALVANATURA, CORDES, FUNDAMUNI, COMURES, CESTA, UNES, FONAES, ANDAR,
FUNDALEMPA y PRISMA.
Taller consulta sobre el nivel
de riesgo adquirido por las entidades financiera
tanto por endeudamiento como por inversiones en el exterior
Solicitado por: la
Comisión Financiera.
Fecha: 22 de septiembre de 2004.
Lugar: Asamblea Legislativa.
Invitados: Superintendentes, representantes oficiales, asesores y técnicos de las superintendencias
del sistema financiero y de la superintendencia
de valores, de igual manera la Presidenta, representantes y asesores
técnicos del Banco Central de Reserva.
Segundo
Foro Consultivo de la Ley General de los Deportes
Solicitado por: la
Comisión de Turismo, Juventud, Deporte y Recreación.
Fecha: 24 de septiembre de 2004.
Lugar: Hotel Radisson.
Invitados: Delegaciones de todas las federaciones
deportivas del País, representantes del Comité Olímpico, Instituto Nacional
de los Deportes, Árbitros Nacionales, Entrenadores Nacionales, Ex atletas,
promotores deportivos de las Alcaldías Municipales, periodistas deportivos,
médicos deportivos y representantes de universidades.
Proceso
de Consulta Regionales sobre Incidencias del Tratado de libre
Comercio
entre los Estados Unidos de América y Centroamérica
Solicitado por: la
Comisión de Seguimiento a las Incidencias del Tratado de Libre Comercio con
los Estados Unidos.
Fecha: 24 de septiembre de 2004.
Lugar: Hotel Trópico Inn, San
Miguel.
Invitados: se invitarán para cada uno de estos
eventos a representantes de los sectores productivos, organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales, así como representantes
universitarios de las respectivas zonas.
Taller
consulta sobre el anteproyecto de reforma al sector salud
Solicitado por: la
Comisión de Protección al Medio Ambiente y Salud Pública.
Fecha: 27 de septiembre de 2004.
Lugar: Hotel Santa Leticia (por confirmar).
Invitados:
representantes del Ministerio de Salud Pública, del Instituto Salvadoreño
del Seguro Social, de las Universidades Nacionales, de la ANEP, del Colegio
Médico, del SIMETRISS, FUSAL, y al Dr. Benjamín Valdez representante de la
Sociedad Civil.
Para más
información sobre estos foros públicos, favor contactar a la Comisión de
Modernización o a la comisión patrocinadora.
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